ما قاله سبوتيفي للمستخدم الذي ألغى حساب الأم بعد وفاتها

أحرزت تطبيقات الهاتف المحمول تقدمًا كبيرًا لتصبح أكثر تفاعلية وودية. لكن على الرغم من هذه التقدم ، فإنهم يجدون صعوبة في فهم وإعادة إنتاج المشاعر الإنسانية في المواقف الحقيقية. تفاعل مستخدم Reddit مع Spotify بعد محاولة إلغاء اشتراك والدته الموسيقي بعد وفاته عن نفس الشيء.

كانت الاستجابة الآلية للتطبيق روح الدعابة والحزينة على حد سواء ، تاركًا الشخص والعديد من مستخدمي Reddit فوجئوا. ذكر المستخدم في رسالتهم: “لقد ألغت Spotify من والدتي الميتة ولم يذهب كما هو مخطط”.

قاموا بنشر لقطات شاشة للمحادثة التي طلب فيها التطبيق السبب وراء الإلغاء. كانت الأسباب المدرجة في التطبيق هي المشكلات الفنية والرسوم المرتفعة وغيرها. بدلاً من الاختيار من الخيارات المقدمة ، كتب المستخدم “أنا ميت” باسم والدته.

بعد إلغاء الحساب ، استجاب التطبيق برسالة تقول: “من الصعب أن نقول وداعًا. لكن من السهل الوصول إلى القسط في أي وقت.” قام التطبيق حتى بإنشاء قائمة قراءة “وداعا للحصول على الآن” مع عناوين الأغاني لأمه. تقرأ عناوين الأغاني في قائمة التشغيل: “نعم. أنت. دعنا نتركها. أنت الآن. أنت تقلع.

لقد ألغت الرجل الميت سبوتيفي ولم يذهب كما هو مخطط له.
بواسطةu / tammytrex فيلصالح قليلا

“إنه أمر فرحان وحزين. أفهم أنه آلي وأنهم لم يعرفوا أنني أسلح لأن والدتي ماتت. لكن قائمة التشغيل كانت مجرد مضحكة للغاية. كان لدي ضحك / صرخة جيدة واعتقدت أن الآخرين يقدرون المفارقة”. كتب في قسم التعليقات.

كان رد فعل العديد من مستخدمي Reddit مع التعازي وشاركوا تجاربهم الخاصة في معالجة الاستجابات الآلية من الشركات بعد فقدان أحد أفراد أسرته. كتب أحد المستخدمين: “لقد واجهت نفس المشكلة مع T Mobile عندما توفيت والدتي. لم يستخدم أحد الهاتف ، واضطررت إلى إرسال نسخة حقيقية من شهادة الوفاة ورفضوا دائمًا إلغاء الحساب لعدة أشهر. »»

قال آخر: “أنا آسف حقًا لخسارتك ، يبدو أن سبوتيفي يحاول مساعدة القليل من الفكاهة المظلمة.”

وقال المستخدم الثالث: “مع ذلك ، آمل أن تساعدك لمسة من الفكاهة المظلمة على تمرير الأسوأ”.

منذ حوالي عام ، شارك مستخدم آخر لـ Redditt أن صديقه قد ألغى اشتراكه في Spotify وتلقى قائمة تشغيل “وداعًا”.

ألغى صديقي اشتراكه اليوم بسبب عدم توفر العديد من أغانيه المفضلة. حصل على هذا بعد صفحة الإلغاء التي لديها أغنية مفقودة. مفارقة لول.
بواسطةu/kparadocs فيtetspify

قام الشخص بإلغاء الاشتراك بسبب عدم توفر العديد من الأغاني. ما جعل الأمر مضحكا هو أنه حتى قائمة التشغيل “وداعا” قد فاتتها أغنية.