حدث الذكاء الاصطناعي ليحل محل البشر في 4000 دور في أكبر بنك في جنوب شرق آسيا
أعلنت DBS ، أكبر الخدمات المصرفية في سنغافورة ، عن نيتها في تقليل قوتها العاملة بحوالي 4000 دور على مدى السنوات الثلاث المقبلة. يحفز هذا القرار اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) المتزايد ، والتي ستتولى المسؤوليات التي يديرها الموظفون البشريون حاليًا.
ستتكون المواقف المخصصة بشكل أساسي من موظفين مؤقتين وتعاقدين ، وهو تخفيض القوى العاملة الناتجة عن الاستنزاف الطبيعي عند اكتمال المشاريع. على وجه الخصوص ، لن يتأثر الموظفون الدائمون بهذه التخفيضات.
وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة DBS ، Piyush Gupta ، يخطط البنك لإنشاء حوالي 1000 فرص عمل جديدة مرتبطة بـ AI. يجعل هذا التطور DBS أحد البنوك الرئيسية الأولى لتقديم نظرة عامة على آثار الذكاء الاصطناعي على عملياتها. ومع ذلك ، لم تكشف الشركة عن عدد الوظائف التي سيتم تخفيضها إلى سنغافورة على وجه التحديد.
طور متحدث باسم DBS انخفاض القوى العاملة ، معلنًا: “خلال السنوات الثلاث المقبلة ، نحن ندرس أن الذكاء الاصطناعى يمكن أن يقلل من الحاجة إلى تجديد حوالي 4000 عامل مؤقت / عقود من بين 19 أسواقنا التي تعمل في مشاريع محددة”. تابع المتحدث باسم: “على هذا النحو ، نتوقع أن يأتي تخفيض القوى العاملة من الاستنزاف الطبيعي لأن هذه الأدوار المؤقتة والتعاقدية قد اكتملت في السنوات القادمة.”
في الوقت الحالي ، توظف DBS ما بين 8000 و 9000 عامل مؤقت وعمال عقود ، بالإضافة إلى إجمالي القوى العاملة البالغة 41000 شخص. في العام الماضي ، كشفت غوبتا أن DBS كانت تستثمر في تقنيات الذكاء الاصطناعي لأكثر من عقد من الزمان. وأشار إلى: “اليوم ننشر أكثر من 800 نموذج من الذكاء الاصطناعي في 350 حالة استخدام ، ونتوقع أن يتجاوز التأثير الاقتصادي الذي يقاس من قبل مليار دولار (745 مليون دولار ، 592 مليون جنيه إسترليني) في عام 2025”.
بينما يستعد غوبتا لمغادرة الشركة في نهاية شهر مارس ، يجب على الرئيس التنفيذي الحالي تان شان خلفه. أثار انتشار تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى المتزايد نقاشًا شديدًا حول مزاياه ومخاطره. حذر صندوق النقد الدولي (IMF) من أن الذكاء الاصطناعى من المحتمل أن يؤثر على حوالي 40 ٪ من جميع الوظائف في جميع أنحاء العالم. حذر المدير العام لنقد صندوق النقد الدولي ، كريستالينا جورجييفا ، من أن “في معظم السيناريوهات ، من المحتمل أن تؤدي إلى تفاقم عدم المساواة العالمية”.
