التخلص من ممرات الخروج عن طريق تغيير تخطيط المتجر

غراند رابيدز ، ميشيغان (خشب) – نادي سام يجب أن يتوقع المتسوقون رؤية بعض التغييرات الرئيسية خلال السنوات القليلة المقبلة.

أوضح الرئيس والمدير التنفيذي كريس نيكولاس بالتفصيل جزء من خطط الشركة خلال اجتماع المستثمر الأسبوع الماضي. أحد التغييرات البارزة هو أنه سيتم إعادة تصميم كل متجر بتخطيط منقوش جديد لتقليد متجر تكساس الذي تم افتتاحه حديثًا.

سيقوم النادي أيضًا بإزالة ممرات تسجيل المغادرة. بدلاً من ذلك ، ينتقل كل شيء إلى نموذج المسح الضوئي. يستخدم المتسوقون تطبيق Sam’s Club على هاتفهم الذكي لتحديد عملية شراء أثناء التسوق. ثم يذهبون إلى الماسح الضوئي عندما يغادرون المتجر ويؤكدون عملية الشراء.

يخطط المتجر لوجود العديد من الموظفين لتوجيه المتسوقين خلال هذه العملية.

وقال نيكولاس إن التغيير سيساعد على تزويد المتسوقين بتجربة سلسة ومتطورة “.

وقال في بيان “هذه واحدة من أسرع التحولات والأكثر قابلية للتطوير في البيع بالتجزئة اليوم”. “نحن نستثمر عمداً في تجارب أساطيلنا وأقراننا وأعضائنا لتصبح أفضل متاجر تجزئة للنادي في العالم.”

وقال نيكولاس إن تخفيضات الموظفين لا علاقة لها بالتغيير. وقال إن الشركة تركز بدلاً من ذلك على الاستثمار في موظفيها لتعزيز تجربة أفضل للمتسوقين.

وقال نيكولاس: “إذا كان لدى الأعضاء تفاعلات إيجابية ذات مغزى مع شركائهم ، فمن المرجح أن يكونوا أكثر تحديثًا ومن المرجح أن يظلوا مخلصين”. “نحن نبني ثقافة تدعم أقراننا بقدر أعضائنا ، لأن هذه هي الطريقة التي نفوز بها.”

يخطط Sam’s Club بالفعل لفتح 30 متجراً آخرين ، وقالت الشركة إنها تعتزم فتح حوالي 15 متجرًا جديدًا كل عام خلال السنوات القليلة المقبلة.

لم يوضح Sam’s Club متى سيبدأ التحويل والانتقال للمسح الضوئي والتسوق في أي متجر.