50 عامًا من النصر (وعرقلت) في Microsoft
تحتفل Microsoft بالذكرى الخمسين لتأسيسها. تمت كتابة هذه المقالة باستخدام Microsoft Word على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Windows. من المحتمل أن يتم نشره على المنصات التي استضافتها Microsoft Azure ، بما في ذلك LinkedIn ، وهي شركة تابعة لشركة Microsoft مع أكثر من مليار مستخدم. في عام 2024 ، حققت الشركة صافي ربح قدره 88 مليار دولار مقابل المبيعات بقيمة 245 مليار دولار. تبلغ قيمتها السوقية إلى 3،000 مليار دولار ، مما يجعلها ثاني أغلى شركة في العالم خلف Apple وبشكل متساوٍ تقريبًا مع NVIDIA. تقترب الأرباح التراكمية منذ عام 2002 من 640 مليار دولار.
ومع ذلك ، قبل 50 عامًا ، لم تكن Microsoft سوى شركة كمبيوتر صغيرة تأسست في Albuquerque ، في نيو مكسيكو ، من قبل طالبين سابقين في جامعة هارفارد ، وبيل غيتس ، وبول ألين ، البالغ من العمر 19 و 22 عامًا. التحولات والمنعطفات التي مكنتها من أن تصبح واحدة من أقوى الشركات في العالم ، ويمكن تقسيمها إلى أربع مرات متميزة.
العصر الأول: يتسلق بيل غيتس على أكتاف IBM
في نهاية سبعينيات القرن العشرين ، كان IBM هو الرائد بلا منازع في صناعة تكنولوجيا المعلومات. سرعان ما أدرك أن الحواسيب الصغيرة التي طورها أصحاب المشاريع الصغار في وادي السيليكون ، مثل Apple II ، سينتهي بهم المطاف في إخراج الإطارات المركزية لـ IBM ، وبالتالي IBM PC تم إطلاق المشروع. ومع ذلك ، سرعان ما أصبح من الواضح أن العمليات الداخلية الرئيسية للشركة ستمنعه من توصيل الحواسيب الدقيقة في الوقت المحدد. لذلك تقرر أن يتم الاستعانة بمصادر خارجية مكونات مختلفة من الجهاز باستخدام الموردين الخارجيين.
تم الاتصال بالعديد من الشركات المتخصصة لتوفير نظام التشغيل. لقد رفضوا جميعًا ، ورأوا أن IBM هو العدو الذي تم تدميره ، ورمز لعلوم الكمبيوتر المركزية والبيروقراطية. ماري ماكسويل غيتس ، التي استولت على مجلس إدارة منظمة غير حكومية بجوار رئيس شركة IBM ، اقترح اسم ابنه وليام ، الملقب بيل ، الذي أسس للتو Microsoft ، وتم إنشاء أول جهة اتصال في عام 1980.
كانت المشكلة أن Microsoft ركزت على لغة برمجة تسمى Basic وبالتأكيد غير متخصصة في أنظمة التشغيل. ليس هذا يمثل مشكلة بالنسبة لبيل جيتس ، الذي وافق ، مع عصب كبير ، على توقيع اتفاق مع IBM لتقديم نظام تشغيل لم يكن لديه. ثم اشترى Gates نظام QDOS من منتجات Computer Computer ، التي طور منها MS-DOS (حيث تعني MS Microsoft).
غيتس ، الذي كان والده شريكًا مؤسسًا لشركة محاماة كبيرة في سياتل ، ثم قامت بخطوته التالية. لقد عرض على IBM عقدًا غير حصري لاستخدام MS-DOS ، والذي منحها الحق في بيعها لشركات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. لم يكن IBM ، الذي لم يتم استخدامه في التعاقد من الباطن ، مشبوهة بما فيه الكفاية: لقد جلب العقد ثروات إلى Microsoft و Misery إلى IBM عندما هرع Compaq و Olivetti و Hewlett-Packard لتطوير استنساخ PC IBM ، وتوليد كليًا كليًا صناعة جديدة.
النجاح يتبع Microsoft. لم يستفيد فقط من الصورة الخطيرة لـ IBM ، التي جذبت الشركات ، ولكن تلقى أيضًا إتاوات على كل جهاز كمبيوتر تم بيعه في السوق. في عام 1986 ، تم إدراج الشركة في سوق الأوراق المالية. أصبح بيل غيتس وبول ألين واثنين من موظفيهما الأوائل مليارديرات ، بينما أصبح 12000 موظف إضافي من Microsoft أصحاب الملايين.
العصر الثاني: Windows ، أوزة الذهبية (كريمة زيروكس)
في منتصف الثمانينيات من القرن الماضي ، لم تكن الحواسيب الدقيقة وظيفية للغاية: أنظمة التشغيل الخاصة بهم ، بما في ذلك MS-DOS من Microsoft ، عملت مع خطوط التحكم المحظورة ، مثل C: /. تغير كل هذا في عام 1984 مع Apple Macintosh ، الذي تم تجهيزه بواجهة رسومية (الرموز ، قوائم المنسدلة ، الخطوط ، الماوس ، إلخ). تم تطوير هذه التكنولوجيا الثورية في مختبر أبحاث Xeroxحتى لو لم يفهم عملاق النسخ إمكاناته. من ناحية أخرى ، كان ستيف جوبز ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، مستوحى إلى حد كبير: لضمان نجاح كمبيوتر Macintosh ، طلبت Jobs Microsoft تطوير نسخة مخصصة من جناح Office ، ولا سيما جدول بيانات Excel. اعتمدت Microsoft مبدأ الواجهة الرسومية وأطلقت Windows 1 في عام 1985 ، والتي تمت متابعتها بسرعة في وقت لاحق (Word ، Excel و PowerPoint).
في السنوات التالية ، تحسنت Windows ، وبلغت ذروتها في Windows 95 ، التي تم إطلاقها في عام 1995 ، مع حملة إعلانية تكلف أكثر من 200 مليون دولار ، اشترت بيل جيتس حقوق رولينج ستونز “. “ابدأني”. في ذلك الوقت ، تجاوزت حصة السوق العالمية لشركة Microsoft في أنظمة التشغيل 70 ٪. لم يتغير منذ ذلك الحين.
في عام 1997 ، ذهبت Microsoft إلى حد إنقاذ Apple من الإفلاس من خلال استثمار 150 مليون دولار في رأس مالها في شكل أسهم غير مصاصة ، والتي تم بيعها بعد ثلاث سنوات. خلال إحدى خطبه الافتتاحية الشهيرة ، شكر ستيف جوبز بيل غيتس قائلاً: “بيل ، شكرا لك. العالم مكان أفضل”. كما أنهى هذا الإنقاذ التجربة التي جلبتها Apple ضد Microsoft ، متهمة به بنسخ واجهته الرسومية أثناء تصميم نظام تشغيل Windows.
العصر الثالث: البيروقراطية والصراعات الداخلية واستراتيجية التنويع الفاشلة
في منتصف التسعينيات ، خضعت تحولًا جديدًا مع انفجار شبكة الويب العالمية. كانت Microsoft متخصصة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية المستقلة ، مع نموذج تجاري يعتمد على بيع الصناديق في الصناديق ، وكان مستعدًا بشكل سيء للشبكات العالمية الجديدة. كانت إجابته الأولى لتطوير مستكشف Internet ، متصفح تم تطويره من السيطرة على متصفح الفسيفساء الذي صممه Spyglassمثل MS-DOS في وقتها. تم دمج Internet Explorer أخيرًا في Windows ، مما دفع الادعاء ضد Microsoft لإساءة استخدام موقعها المهيمن ، والذي كان يمكن أن يؤدي إلى تمزق الشركة. استفاد المنافسون الجدد ، مثل Google مع متصفح Chrome ، من هذه التطورات لجذب المستخدمين.
في عام 2000 ، أعطى بيل غيتس الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft إلى ستيف بالمر ، أحد زملائه السابقين في جامعة هارفارد ، الذي كان هدفه هو تحويل الشركة إلى إلكترونيات وخدمات. على مدار الخمسة عشر عامًا القادمة ، شرعت بالمر في سلسلة من المبادرات لتنويع الشركة من خلال تضمين ألعاب الفيديو (محاكاة الطيران) ، موسوعة CD (أدخل) ، المواد (الماوس ، لوحات المفاتيح) ، مشغلات MP3 (Zune) ، أماكن الإقامة على الويب عبر الإنترنت (Azure) ، وحدات التحكم في اللعبة (Xbox) ، والهواتف (Windows Phone) ، والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (السطح).
في حين أن بعض هذه المنتجات قد نجحت (ولا سيما Azure و Xbox) ، إلا أن البعض الآخر كان فشلًا مريراً. أدخل كان يطغى عليه ويكيبيديا بسرعة و Zune لم يكن على iPod من Apple. يظل Windows Phone أحد أكبر الأخطاء الاستراتيجية في تاريخ الشركة. من أجل تأمين نجاح الشركة في الهاتف المحمول عبر الهاتف المحمول والتنافس مع iPhone ، اشترت Microsoft قسم الهاتف المحمول في نوكيا من فنلندا مقابل 5.4 مليار دولار في سبتمبر 2013. كان التكامل الناتج كارثة: ستيف بالمر أراد هواتف Microsoft لاستخدام إصدار من نظام التشغيل Windows 10 ، مما يجعلها بطيئة وغير عملية. بعد أقل من عامين ، أنهت Microsoft عمليات الهاتف المحمول ، مع خسائر تصل إلى 7.6 مليار دولار. تم بيع نوكيا مقابل 350 مليون دولار فقط.
كانت إحدى نتائج مبادرات Microsoft التجارية المتعددة هي انفجار في عدد موظفيها ، من 61000 في عام 2005 إلى 228،000 في عام 2024. اندلعت العديد من النزاعات الداخلية بين الوحدات التجارية المختلفة ، والتي رفضت أحيانًا العمل معًا.
حروب العشب هذه ، المرتبطة بالبيروقراطية الموجودة في كل مكان وربحية سهلة (لكل تثبيت Windows ، تدفع مصنعو أجهزة الكمبيوتر حوالي 50 دولارًا ، في حين أن التكلفة الحدية للترخيص هي صفرًا من الناحية العملية) ، فقد أحرجت قدرة Microsoft على الابتكار. سرعان ما سخرت برامجها ، بما في ذلك Internet Explorer 6 و Windows Vista من المستخدمين لعيوبه ، والتي كانت متصلة بشكل مستمر من خلال التحديثات المتكررة. كما لاحظ بعض الأشخاص ، تم تجهيز Windows بوضع “آمن” ، مما يشير إلى أن وضعه الطبيعي هو “الفشل”.
العصر الرابع: هل Microsoft هو Cool الجديد (بفضل السحابة و Openai)؟
في عام 2014 ، حلت Satya Nadella محل ستيف بالمر على رأس Microsoft. من قسم الخدمات عبر الإنترنت ، كان هدف Nadella هو إعادة توجيه استراتيجية Microsoft عبر الإنترنت ، وخاصة من خلال تطوير شركة استضافة الويب Azure عبر الإنترنت. في عام 2024 ، أصبحت Azure ثاني أكبر خدمة سحابية في العالم خلف خدمات الويب الخاصة بـ Amazon ، وجاء أكثر من 56 ٪ من مبيعات Microsoft من خدماتها عبر الإنترنت. قامت Nadella بتغيير نموذج الأعمال للشركة: لم يعد البرنامج يباع ولكنه متاح على أساس الاشتراك ، في شكل منتجات مثل Office 365 و Xbox Live.
على طول الطريق ، استحوذت Microsoft على اللعبة عبر الإنترنت ماين كرافتمتابعة شبكة LinkedIn Professional Social Network ، في عام 2016 ، مقابل 26.2 مليار دولار (أكبر عملية استحواذ لها حتى الآن) ، ومنصة التطوير عبر الإنترنت Github في عام 2018 مقابل 7.5 مليار دولار.
بين عامي 2023 و 2025 ، استثمرت Microsoft أكثر من 14 مليار دولار Openai ، الشركة وراء Chatgptإعطائها موقفا تحسنا بشكل خاص في ثورة الذكاء الاصطناعي. تساهم نماذج ChatGPT أيضًا في الذكاء الداخلي لـ Microsoft ، Copilot.
على مدار الخمسين عامًا الماضية ، وذلك بفضل سلسلة من الحركات الجريئة ، والاستحواذات في الوقت المناسب والاستراتيجيات الفاشلة للتنويع ، تطورت Microsoft بشكل كبير في نطاقها وميزتها التنافسية ونموذجها التجاري. بمجرد خنقها من قبل الفخامة والصراعات الداخلية ، يبدو أن الشركة أصبحت جذابة مرة أخرى ، خاصة بالنسبة للخريجين الشباب. من يمكنه التنبؤ بما إذا كانت Microsoft ستظل موجودة منذ 50 عامًا؟ يقول بيل غيتس نفسه العكسلكنه يمكن أن يختلط.
((مؤلف: Frédéric Fréryمعلم الإستراتيجية ، مصانع الطاقة ، كلية إدارة الأعمال ESCP)))
((بيان الإفصاح: Frédéric Fréry لا يعمل ، يستشير ، لا يملك أو يتلقى تمويلًا من شركة أو منظمة ستستفيد من هذه المقالة ولم تكشف عن أي انتماء ذي صلة بعد تعيينهم الأكاديمي)
تم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة Communs Communs الإبداعية. اقرأها المقالة الأصلية.
(لم يتم نشر هذه القصة من قبل موظفي NDTV ويتم إنشاؤها تلقائيًا من تدفق نقابي.)
