تأشيرة تريد تقديم بطاقات الائتمان إلى “وكلاء” الذكاء الاصطناعي
من المفترض أن يكون “وكلاء” الذكاء الاصطناعي أكثر من مجرد chatbot. تقضي صناعة التكنولوجيا عدة أشهرمساعد شخصية منظمة العفو الدوليةإنها تعرف ما تريده ويمكنه القيام بعمل حقيقي نيابة عنك.
حتى الآن ، لم يفعلوا الكثير.
تريد Visa تغيير ذلك من خلال تقديم بطاقة ائتمان. من خلال ميزانيتك وبعض التفضيلات ، يمكن أن يجد وكلاء الذكاء الاصطناعى (ChatGPT وخلفائهم لأقرانها في chatbot) وشراء سترات أو بقالة أسبوعية أو تذاكر الطائرة.
وقال جاك فورستيل ، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجية في فيزا ، في مقابلة: “أعتقد أن هذا أمر مهم حقًا”. “التحول ، من حيث حجم ظهور التجارة الإلكترونية نفسها.”
أعلنت Visa يوم الأربعاء أنها تشارك مع مجموعة من مطوري AI chatbot من الذكاء الاصطناعى. من بينها Humanity Humanity و Microsoft و Openai و Perplexity و French Mistral ، من بين أمور أخرى ، توصيل أنظمة الذكاء الاصطناعى بشبكة دفع Visa. تعمل VISA أيضًا مع IBM و Online Payments Company Stripe و Maker Samsung في المبادرات. سيبدأ المشروع التجريبي يوم الأربعاء قبل الاستخدام الأوسع المتوقع في العام المقبل.
تراهن شركات معالجة الدفع في سان فرانسيسكو على أن ما يبدو أنه مستقبلي يمكن أن يصبح بديلاً مناسبًا لمهام التسوق الأكثر شيوعًا في المستقبل القريب. خلال الأشهر الستة الماضية ، عملنا مع مطوري الذكاء الاصطناعى لمعالجة العقبات الفنية التي يجب على المستهلك العادي التغلب عليها قبل استخدامه.
بالنسبة لشركات AI الناشئة ، يمكن أن يزيد دعم VISA من فرص التنافس مع عمالقة Tech Amazon و Google ، والتي تهيمن على التجارة الرقمية وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي.
صناعة التكنولوجيا مليئة بالفعل بمظاهرات قدرات ما يسمى الوكيل AI ، ولكن لا يوجد شيء لا يزال لا يمكننا رؤيته في العالم الحقيقي. لا يزال معظمهم يتم تعديل إصدارات من نماذج اللغة الكبيرة –ولدت تقنية الذكاء الاصطناعيخلف مجموعات الدردشة التي يمكنها كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتلخيص المستندات ومساعدة الأشخاص على الترميز. أنا مدربالكثير من البيانات، يمكنهم التدقيق في الإنترنت واستعادة توصيات حول ما يشترونه ، لكن من الصعب تجاوزها.
وقال فورستيل: “بدأت التجسد المبكر للتجارة القائمة على الوكيل في القيام بعمل جيد حقًا في جوانب التسوق والاكتشاف للمشكلة ، لكن لديهم مشكلة كبيرة في الدفع”. “تصل إلى هذه النقطة حيث يعيدها الوكيل حرفيًا ويقول:” حسنًا ، ستشتريها “.
نعتقد أن VISA تلعب دورًا مهمًا في تزويد وكلاء الذكاء الاصطناعى بوصول أسهل وأكثر موثوقية إلى الأموال التي يحتاجونها إلى شرائها.
وقال فورستيل: “مشكلات الدفع ليست شيئًا يمكن أن تحله منصة الذكاء الاصطناعى من تلقاء نفسها”. “لهذا السبب بدأنا العمل معهم.”
تأتي مبادرة الذكاء الاصطناعى الجديد بعد عام تقريبًا بعد التأشيرةتم الكشف عن تغيير كبيرإنه يصنع البطاقات المادية وأرقامها المكونة من 16 رقمًا أكثر فأكثر كيف تعمل بطاقات الائتمان والخصم في الولايات المتحدة.
يتم استخدام العديد من المستهلكين بالفعل على أنظمة الدفع الرقمية مثل Apple Pay ، والتي تحول هواتفهم إلى بطاقات الائتمان. تتيح عملية مماثلة لمراجعة بيانات الاعتماد الرقمية لشخص ما لوكيل الذكاء الاصطناعى العمل نيابة عن العميل. يقول فورستيل إن المشترين والبنوك والتجار يجب أن يضمنوا أن المعاملة مبررة وأن التأشيرة ستتعامل مع النزاع.
قال فورستيل إن هذا لا يعني أن عملاء الذكاء الاصطناعى سيتولىون تجربة التسوق بأكملها ، ولكنها يمكن أن تساعد أيضًا الأشخاص الذين يولدون بعض الأشخاص ، مثل الطعام ، وعناصر تحسين المنازل ، وحتى قوائم عيد الميلاد ، وكذلك الأشخاص المعقدين بشكل مفرط مثل حجز رحلة. في مثل هذه الحالة ، قد يرغب بعض الأشخاص في وكيل “مجرد تجاوزه ويذهبون تلقائيًا ويقومون بأشياء من أجلنا.”
تجارب التسوق الأخرى ، مثل السلع الفاخرة ، هي شكل من أشكال الترفيه ، ويريد العديد من العملاء الانغماس في اختيار ومقارنة. في هذه الحالة ، يفترض أن وكيل الذكاء الاصطناعى لا يزال يقدم المساعدة ولكنه يبقى في الخلفية.
وماذا عن ديون بطاقة الائتمان؟ وفقًا لمحمية الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك ، بلغت أرصدة بطاقات ائتمان المستهلك الأمريكية 1.21 تريليون دولار في نهاية العام الماضي.
يقول فورستيل إنه يجب على المستهلكين إعطاء وكلاء الذكاء الاصطناعي قيودًا وظروفًا واضحة للإنفاق ، مما يمنحهم الثقة في أن البشر لا يزالون في السيطرة. في البداية ، يجوز لوكيل الذكاء الاصطناعي العودة إلى المشتري للتأكد من أن تذكرة طائرة معينة جيدة. بمرور الوقت ، قد يكتسب هؤلاء الوكلاء مزيدًا من الحكم الذاتي لـ “إنفاق ما يصل إلى 1500 دولار على أي شركة طيران لأخذني من A إلى B.”
ما يجذب بعض مطوري الذكاء الاصطناعى إلى شراكة التأشيرة هو أنه بموافقة العملاء ، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الاستفادة من الكثير من البيانات حول عمليات شراء بطاقات الائتمان السابقة.
يقول ديمتري شيفيلينكو ، كبير المسؤولين في مجال الأعمال في الحيرة: “لدى Visa القدرة على الاتفاق على أن المستخدمين سيشاركون مجموعة من تاريخ المعاملات معنا”. “عند توليد توصيات ، تقول إنك تسأل ،” ما هو أفضل كمبيوتر محمول؟ ” -سنعرف المعاملات الأخرى التي قمت بها والتفضيلات التي تم الكشف عنها منها.
يقول شيفيلينكو ، إن محيرات chatbots يمكنها بالفعل حجز الفنادق وإجراء عمليات شراء أخرى ، لكنها لا تزال في المراحل المبكرة من تجارة الذكاء الاصطناعي. أخبرت شركة San Francisco Startup ، جنبًا إلى جنب مع Openai ، صانع ChatGPT ، المحكمة الفيدرالية أنها ستفكر في شراء Chrome ، متصفح الإنترنت من Google.في انتظار حالات مكافحة الاحتكار.
