وكلاء الذكاء الاصطناعى ليسوا مستعدين للوقت البدائي

هذا هو خطوةتنشر رسالة إخبارية أسبوعية قصة أساسية من عالم التكنولوجيا. لمعرفة المزيد عن كل شيء ، اتبع حقل هايدن. يأتي Stepback في صندوق الوارد المشتركين لدينا في الساعة 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي. اختر خطوة هذا هنا.

بدأ كل شيء مع فيل يهودي ، جارفيس من أفلام مارفل.

حسنًا ، ربما لم تفعل يبدأ مع مساعد Iron Mana AI ، لكن نظام الخيال ساعد بالتأكيد مفهوم وكيل الذكاء الاصطناعى. عندما قابلت أشخاصًا من الذكاء الاصطناعى حول AI Abouts AI ، فإنهم في كثير من الأحيان يشيرون إلى Jarvis كمثال على أداة AI المثالية بعدة طرق – فهم يعرفون ما تحتاج إلى القيام به وتحليله وتقديم المشورة الاستراتيجية أو تشغيل نقاط على بعض جوانب عملك. لا يتفق الأشخاص في بعض الأحيان مع التعريف الدقيق لعامل الذكاء الاصطناعى ، ولكن في أصله ، فإنه خطوة تتجاوز مفاتيح الدردشة بأنه نظام يمكنه أداء المهام المتعددة والمعقدة نيابة عنك دون الحاجة إلى التواصل المستمر والمزيد من التواصل معك. إنه يصنع قائمة بالمهام الفرعية التي يجب إكمالها للوصول إلى هدفك النهائي المفضل. إنه قريب من أن تصبح حقيقة واقعة بعدة طرق ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالفائدة الحقيقية للمستخدم اليومي ، فهناك العديد من الأشياء التي لا تعمل – وربما لا تعمل أبدًا.

كانت كلمة “AI Agent” وقتًا طويلاً ، لكنها بخاصة بدأت تتجه في صناعة التكنولوجيا في عام 2023. لقد كان العام مفهوم وكلاء الذكاء الاصطناعي كانت الكلمة على شفاه الجميع لأن الناس حاولوا جعل هذه الفكرة وكيفية جعلها حقيقة واقعة ، لكنك لم ترى العديد من حالات الاستخدام الناجحة. في العام التالي ، 2024 ، كان عامه النشر – كان الناس يضعون رمزًا في هذا المجال وينظرون إلى ما يمكن أن يفعله. (في ذلك الوقت ، كانت الإجابة … ليس كثيرًا. ومليئة بمجموعة من رسائل الخطأ.)

يمكنني توجيه الضجيج حول وكلاء الذكاء الاصطناعى إلى أن يكونوا واسع النطاق لإعلان مميز: في فبراير 2024 ، شركة Clerna ، وهي شركة Fintk ، غير مهذب بعد شهر واحد ، نجح مساعد AI في AI (مدعوم من Openai’s Tech) بعمل 700 وكالة خدمة العملاء بدوام كامل وهي ثلثي محادثات خدمة العملاء في الشركة. لعدة أشهر ، جاءت هذه الأرقام في محادثات مع كل صناعة منظمة العفو الدولية تقريبًا.

لم يقتل الضجيج أبدًا ، وفي الأشهر التالية ، بدا أن الرؤساء التنفيذيين لكل تقنية كبيرة كانوا يضايقون الكلمة في كل مكالمة. بدأ المسؤولون من المضيف بأكمله من Amazon و Meta و Google و Micros. FTN والشركات الأخرى في الحديث عن التزامهم بإنشاء وكلاء منظمة العفو الدولية المفيدة والناجحة – وحاولوا وضع أموالهم على أفواههم حيث كان على وشك الحدوث.

كانت الرؤية أنه في يوم من الأيام ، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعى أن يفعل كل شيء من رحلتك لإنشاء صور لتقديمات عملك. يمكن أن تقول الأداة المثالية أيضًا ، يمكن أن تجد وقتًا ومكانًا جيدًا للمشي مع مجموعة من الأصدقاء الذين يعملون مع جميع أليندرك لاندرز وتفضيلات الطعام وقيود الطعام – ثم حجز حجز عشاء وإنشاء حدث تقويمي للجميع.

الآن دعنا نتحدث عن كل هذا “ترميز الذكاء الاصطناعي”: على مر السنين ، يتم ترميز الذكاء الاصطناعي يحمل وكيل الذكاء الاصطناعي صناعة. إذا سألت شخصًا ما عن الحياة الحقيقية ، وحالات الاستخدام الناجح غير السعيد لوكلاء الذكاء الاصطناعي الآن وليس في مستقبل بعيد للغاية ، فإنهم يشيرون إلى ترميز الذكاء الاصطناعى ، وكان من الصلب للغاية أن يشيروا. يستخدم العديد من المهندسين وكلاء الذكاء الاصطناعي للترميز ، ويعتبرون جيدًا جدًا. جيد بما فيه الكفاية ، في الواقع ، على micros. ft و Google ، ما يصل إلى 30 في المئة يتم الآن كتابة الرمز من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة للشركات الناشئة مثل Openai والأنثروبور ، التي تحترقها النقد بالمعدلات ، فإن أكبر مولد دخلها هو أدوات ترميز الذكاء الاصطناعي لعملاء المؤسسات.

لذلك حتى وقت قريب ، كان ترميز الذكاء الاصطناعى هو حالة الحياة الحقيقية الرئيسية لوكلاء الذكاء الاصطناعى ، ولكن على ما يبدو ، فإنه لا يغري العميل اليومي. الرؤية ، تذكر ، كان دائمًا ما كان لديه جاك-فول من عميل منظمة العفو الدولية لـ “إفرمان”. ونحن لسنا هناك بعد – ولكن في عام 2025 ، نقترب أكثر.

في شهر أكتوبر الماضي ، قام شاتبر ، بركل الأشياء من خلال تقديم “استخدام الكمبيوتر” ، وهي أداة سمحت للسحابة باستخدام جهاز كمبيوتر يشبه الكمبيوتر – التصفح والبحث واتهام مختلف المنصات بالوصول واستكمال المهام المعقدة نيابة عن المستخدم. كان الإجماع العام على أن هذه الأداة كانت خطوة للتكنولوجيا ، لكن المراجعات قالت إنه في الممارسة العملية ، كان من المتبقي كثيرًا. سريعًا إلى الأمام حتى يناير 2025 ، ونشر Openai المشغل ، وهو نفس الإصدار من نفس الشيء ، ووصفته كأداة لملء النماذج ، ومحلات البقالة ، وحجز السفر وصنع الميمات. مرة أخرى ، في الممارسة العملية ، يتفق العديد من المستخدمين على أن المعدات كانت مدللة وبطيئة وليست فعالة دائمًا. ولكن مرة أخرى ، كانت خطوة مهمة. في الشهر المقبل ، قدم Openai Deep Research ، وهي أداة منظمة العفو الدولية التي يمكنها تجميع تقارير بحثية طويلة عن أي موضوع للمستخدم ، وسوف تنقل الأشياء أيضًا. قال بعض الناس إن التقارير البحثية أكثر إثارة للإعجاب من المحتوى ، لكن البعض الآخر تأثر بشكل خطير. ثم في يوليو ، انضم Openai Deep Japa Research and Operator Perator إلى منتج وكيل AI: وكيل Chatagpt. هل كان أفضل من معظم الوكلاء الذين يواجهون العميل أدوات الذكاء الاصطناعي من قبل؟ بالتأكيد. هل كان من الصعب العمل بنجاح في الممارسة؟ بالتأكيد.

لذا ، يجب على وكيل الذكاء الاصطناعى المثالي أن يقطع متعة طويلة للوصول إلى هذه الرؤية ، ولكن في الوقت نفسه ، نحن أقرب منا من الناحية الفنية. هذا هو السبب في أن شركات التكنولوجيا تضع المزيد والمزيد من الأموال في AI ، حيث تستثمر في الحسابات الإضافية والبحث والتطوير أو المواهب. أبقت Google مؤخرًا الرئيس التنفيذي لشركة Windsurf ، Coff Oond NER وبعض أعضاء فريق البحث والتطوير ، وخاصة Google للمساعدة في قيادة مشاريع وكيل AI. والشركات مثل أنثروبور و Openai تعمل على السلم حسب اللون ، لتقديم ميزات إضافية لوضع هذه الوكلاء في أيدي العملاء. (على سبيل المثال ، الإنسان ، الإعلان الآن تمديد الكروم للسحابة التي تسمح لها بالعمل في متصفحك.)

لذا ، ما في المستقبل هو أننا نواصل تحسين ترميز الذكاء الاصطناعي (وللأسف ، تغيير وظائف العديد من الإمكانات مهندسو برامج Futware). سنرى أيضًا تحسنًا في منتجات الوكيل الذي يواجه العميل ، وربما بطيئة ولكن على وجه التحديد. وسنرى أن الوكلاء يستخدمون بشكل متزايد للتطبيقات المؤسسية والحكومية ، وخاصة الأنثروبور و Openai و Zai قد أدخلت منصات منظمة العفو الدولية الخاصة بالحكومة في الأشهر الأخيرة.

بشكل عام ، يبدأ البدء والبدء والتوقف بشكل خاطئ حيث يأخذ وكيل الذكاء الاصطناعى المنافسة ويتوقع أن يرى الاندماج والاستحواذ (وتستمر فقاعة الضجيج في البالون). سؤال يتعين علينا جميعًا أن نطرح على أنفسنا بمجرد أن نتقدم جميعًا: ماذا نريد حقًا أن نفعل “وكيل الذكاء الاصطناعي”؟ هل نريدهم أن يغيروا الخدمات اللوجستية أو الجوانب البشرية الشخصية للحياة (أي ، تساعد في كتابة مذكرة لتسليم نخب الزفاف أو الزهور)؟ وما مدى جودهم في مساعدة المحتوى الشخصي ضد الخدمات اللوجستية؟ (أجب على ذلك الأخير: ليس جيدًا جدًا الآن.)