ودعت وزارة العدل (DOJ) ضد أوبر يوم الجمعة ، متهمًا بالتمييز ضد الدراجين المعاقين في منتدى لخاف الركوب ، ويرفض خدمة مستخدمي الكراسي المتحركة “بانتظام” والركاب مع كلاب الخدمة.
تزعم الحكومة أن السائقين غالباً ما يرفضون توفير ركوب الخيل للمسافرين المكفوفين مع كلاب الخدمة ، في انتظار أن يتعلموا أنهم يسافرون مع الحيوانات. وفقًا للشكوى ، في بعض الأحيان ، اضطر المستخدمون أيضًا إلى إلغاء رسوم التنظيف أو حتى دفع رسوم التنظيف.
تم رفض بعض الركاب ذوي الإعاقة من قبل السائقين. أولئك الذين يقولون إنهم لا يستطيعون تخزين الكراسي المتحركة الخاصة بهم ، بينما يواجه الآخرون سائقين “يهينون الأشخاص ذوي الإعاقة ويسألون الأشخاص المعاقين أو أسئلة غير لائقة”.
وقال المساعد المساعد لوزارة الحقوق المدنية في الوكالة: “لفترة طويلة ، رفض المتسابقون الأعمى مرارًا وتكرارًا الرحلة من قبل أوبر لأنهم يسافرون مع كلب الخدمة”.
وأضاف: “تتيح هذه الدعوى هذه التمييز المستمر إنهاء واستخدام الدراجين المعوقين لاستخدام Uber”.
تفاصيل الشكوى أكثر من عشرة من تجارب المتسابقين ، الذين واجهوا قضايا ، “يتدفق السلوك مباشرة وفشل أوبر على نطاق واسع لمنع التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة”. ينص بيان صحفي على أن وزارة العدل تطلب 125 مليون دولار.
قال أوبر في بيان إنه يختلف عن القضية مع مزاعم القضية ، ويقول إنه “لديه سياسة واضحة من الصفر إلى الفطار لرفض خدمة التأكيد”.
“يستحق الدراجون الذين يستخدمون الكلاب المرشد أو غيرها من الأجهزة الداعمة تجربة آمنة ومحترمة وترحيب في أوبر – توقف كامل.”
لاحظت الشركة أن كل سائق يجب أن يقبل ويوافق على الامتثال لسياسة الخدمة الحيوانية وقوانين قابلية القابلية للذات ، وأنه يتخذ “إجراءً نقدياً” بعد تأكيد الانتهاك ، بما في ذلك تعطيل دائم.
وقال أوبر: “نواصل الاستثمار في التكنولوجيا والتدريب وقنوات الإبلاغ المخصصة – مثل خط Hot Animal Daniel Daniel على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع – لضمان أن يتمكن المتسابقون من تنبيهنا بسرعة حتى نتمكن من التحقيق وحل المشكلات”. “نحن ملتزمون بالتعبير العميق لتحسين تجربة الدراجين باستمرار مع الإقامة والركاب المعاقين.”
