وينتزفيل ، ميسوري (الذي – التي) – يعمل ستيفانيز ، الموجود في وينتزفيل بولاية ميسوري ، لأكثر من 25 عامًا ، ويعمل كعميل وأصبح عنصرًا أساسيًا في مجتمع الطهي محلي الصنع.
ومع ذلك ، واجهت Mom and Pop Business مؤخرًا مشكلة فريدة من نوعها.
يتضمن ذلك عروضًا خاصة حيث تعرض Google AI العناصر في القائمة ولا وجود لها. وهو موظف مشوش وعميل منزعج.
وقال جانون: “أقوم بإجراء تحول واحد في الأسبوع في غرفة الطعام (و) زبائني يطلبون شيئًا مميزًا لا أعرفه”. “أردت أن أتأكد من أنني لم أفوت أي شيء في ذلك اليوم مع بعض المديرين الآخرين.”
أخبر Gannon Nexstar’s Fox 2 أن العملاء يرغبون في إظهار هواتفهم والعثور على عناصر القائمة التي كانوا على وشك طلبها.
“عندما أخبرني كيف وجد المعلومات ، أدخلها في شريط بحث Google.” هذا هو الجزء السيئ. جوجل شيء. ستحصل على رد. ولكن إذا كنت جوجل نفس الشيء مرة أخرى ، فستحصل على استجابة مختلفة تمامًا. “
وفقًا لـ Gannon ، يكون هذا النوع من التفاعل متكررًا عندما تسأل عن عروض الطعام غير الموجودة التي تعرضها Google AI.
وقال جانون: “إنه الشيء المحبط الذي نتعامل معه الآن مع عودة عملائنا ، ونحن لا ننشئ هذه المعلومات”. “وإذا كان هذا هو الحال ، فقد كان ذلك من 10 إلى 20 عامًا ، وربما حتى قبل 30 عامًا ، بدأ الإنترنت يصبح شيئًا.”
استمر العمل في وسائل التواصل الاجتماعي حول التحديات ، وحث العملاء على الوصول إلى الصفحة بدلاً من استخدام الذكاء الاصطناعي.
وقال جاناي بيغز ، مدير المطبخ في ستيفاني نيرز: “لقد أنشأنا هذا المنشور حتى يتمكن عملاؤنا من إدراك أن هذه مشكلة”.
وفقًا للشركة ، يحيط الالتباس العام الذي عرضه Google AI صفقة حيث يمكن للعملاء شراء بيتزا صغيرة والحصول على بيتزا أخرى مقابل 4 دولارات.
وقال غانون “لم أقدم هذا الشيء المميز”. “… لقد قمنا بذلك فقط في السنوات الـ 25 الماضية من العمل يوم الأربعاء. لن يتغير أبدًا.”
جاء لاري طومسون من تروي ، ميسوري ، إلى ستيفانينا لتناول طعام الغداء مع والدتها. أخبر طومسون Nexstar’s Fox 2 أنه فوجئ بأن بعض العملاء كانوا غير راضين عن أعمالهم لعدم احترام عروض الذكاء الاصطناعى.
وقال طومسون “يبدو من غير المعقول أن يأت الناس إلى هنا ويسألون عن الطعام الذي لا يملكونه”. “عليك أن تكون متوترة من أجلهم.”
يحاول ستيفانينا الاتصال بـ Google حول مخاوف الذكاء الاصطناعي ، لكنه يتلقى “استجابات غير كافية”. تأمل ستيفانينا في منح Google زمام الأمور المجانية لأعمالها.
“نحن نحب حقيقة أن Google تعلن لنا. (عندما) نعرض المطاعم بالقرب مني.” لكن إذا كنا مفتوحين في منتصف الليل أو 1 صباحًا ، يقول أحدهم إنه يطرق بابنا ونحصل على مكالمة غاضبة ، فهذا يعود إلينا. “
كما اتصلت Nexstar’s Fox 2 بالاتصال بـ Google ولم تتلق رد في الوقت المناسب للنشر. وفي الوقت نفسه ، يريد ستيفانينا أن يشير عملائها إلى العمل بدلاً من الذكاء الاصطناعي.
ولأولئك الذين يسألون عن العروض الخاصة التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى.
وقال جانون: “أحاول استيعاب أولئك الذين يمشون عبر هذه الأبواب ، وأريد أن أبقي الجميع سعداء”. “ولكن قد تكون هناك نسبة مئوية نادرة من العملاء الذين ليسوا على صواب دائمًا. في هذه الحالة ، لا يمكننا الاحتفال بعروض Google AI. لا نفعل أبدًا.
