(Nexstar) – أعلنت ستاربكس يوم الخميس أنها تخطط لإغلاق مئات المتاجر في المستقبل حيث تستمر في التركيز على خطة “عودة إلى ستاربكس”.
قال الرئيس التنفيذي براين نيكول خطاب في يوم الخميس ، قال عدد مواقع ستاربكس التي تديرها الشركات في أمريكا الشمالية “ستنخفض بنسبة حوالي 1 ٪ في عام 2025.” ومع ذلك ، فإن هذا يفسر كل من “العديد من المقاهي” التي افتتحها ستاربكس هذا العام ، وغيرها من عمليات الإغلاق التي حدثت خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
اعتبارًا من أواخر يونيو ، كان لدى ستاربكس 18،734 موقعًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية ، وفقًا لوكالة أسوشيتيد برس. بمجرد انتهاء السنة المالية في غضون أيام قليلة ، قالت ستاربكس إنها تتوقع أن يكون لديها 18300 متجر في جميع أنحاء القارة.
متى سيحدث الإغلاق؟
حدوث إغلاق ملحوظ واحد على الأقل بالفعل مواقع احتياطية للمحمص في Pike Place ، سياتل. رسالة منشورة على الباب إلى موقع Pike Place – مناطق الجذب السياحي الشهيرة بفضل قائمتها وتصميمها الفريدة ، على عكس Starbucks النموذجية ، أكدت إغلاق الموقع. إنه مشابه لمحمصات الحرم داخل مقر الشركة في سياتل. مغلق على الانترنت.
يتم وضع علامة على مواقع Roaster في شيكاغو ونيويورك على أنها مفتوحة حتى صباح يوم الخميس.
بمجرد انتهاء السنة المالية في نهاية هذا الأسبوع ، من المتوقع أن تظل المتاجر الختامية مفتوحة لبضعة أيام أخرى.
ما هي المتاجر التي سيتم إغلاقها؟
لم تقل نيكول على وجه الخصوص أي المتاجر التي سيتم إغلاقها ، لكنها دعت إلى قرار إغلاق بعض المواقع و “تحتاج إلى بناء ستاربكس أفضل وأقوى وأكثر مرونة”.
العمال في مواقع ستاربكس الأخرى تم الإبلاغ عنها عبر الإنترنت أنهم لم يعرفوا أن متجرهم قد تم إغلاقه حتى ظهروا في تحولاتهم يوم الخميس أو تلقوا مكالمة من الإدارة.
يعد أحد مستخدمي Reddit الذي عرف نفسه بأنه باريستا في موقع ستاربكس في مدينة نيويورك وسان دييغو ويوتا أحد أولئك الذين كشفوا أنه تم إخطاره بإغلاق المتجر يوم الخميس.
أوضحت نيكول أنه تم تحديد متجر الإغلاق خلال مراجعة المقهى.
“أثناء المراجعات ، سيتم إغلاق هذه المواقع إذا لم تتمكن المقاهي من إنشاء البيئة المادية التي يتوقعها العملاء أو الشركاء ، أو إذا لم يروا طريقًا إلى الأداء المالي.”
Business Insider كان متجر Pike Place أول مجموعة نقابية بمثابة مكان للاحتجاجات ، حيث ذكر أن المتظاهرين اجتمعوا مؤخرًا للبحث عن عقود العمل المكتملة. ومع ذلك ، نفى ستاربكس أن وضع الاتحاد تم النظر فيه في هذه الإغلاق ، حسبما ذكرت المنفذ. لقد صوت العمال في متاجر ستاربكس في الولايات المتحدة ، المملوكة لشركة 650 شركة ، لتوحيدهم منذ عام 2021 ، لكنهم لم يتوصلوا بعد إلى اتفاقية مع الشركة.
ما هي مواقع ستاربكس التي تتوقع أن تظل مفتوحة؟
لم تحدد ستاربكس المتاجر التي يجب إغلاقها ، لكن مجموعة فرعية معينة من المتاجر لن تتأثر بالإغلاق. ويشمل ذلك المواقع الموجودة في تجار التجزئة مثل Target و King Sopers (تعتبر مواقع مرخصة) وتلك “المنجدة” بالفعل هذا العام.
إذا لم يكن للمقهى الخاص بك علامة تحذير من إغلاق وشيك ، أو لم تكن قد أغلقت الباب بالفعل ، فيمكنك التأكد من أنه لا يزال مفتوحًا على تطبيق ستاربكس يوم الأحد عندما تنتهي السنة المالية.
وقال ستاربكس إنه من المتوقع أن تنفق 150 مليون دولار على مزايا فصل الموظفين ، و 850 مليون دولار تتعلق بتكاليف إغلاق المتاجر المادية ، ومليار دولار على إعادة الهيكلة ، بما في ذلك تكاليف سحب الإيجار.
نيكول: من المتوقع النمو في السنة المالية العام المقبل
من المتوقع أن تغلق العشرات من المتاجر في الأيام المقبلة ، لكن نيكول قال يوم الخميس أنه خلال السنة المالية المقبلة ، “سنزيد من عدد المقاهي التي نعملها مع استمرارنا في الاستثمار في أعمالنا.
وقال نيكول: “هذه الخطوات هي تعزيز ما نراه وتحديد أولويات الموارد لهم”. “تبين النتائج المبكرة لرفع المقهى أن العملاء يزورون بشكل متكرر أكثر ، ويبقى لفترة أطول ويشاركون في ردود فعل إيجابية. شهدنا تحسينات في المعاملات والمبيعات وأوقات الخدمة عندما استثمرنا في وقت المزيد من الشركاء الخضراء ، حيث يعمل المزيد من الشركاء خلال ساعات مزدحمة.
هذه هي الجولة الثانية الكبيرة من تسريح العمال في ستاربكس هذا العام. في فبراير ، أعلنت نيكول عن تسريح من 1100 موظف من الشركات في جميع أنحاء العالم ، مما أدى إلى القضاء على مئات المناصب المفتوحة. في ذلك الوقت ، قالت نيكول إن ستاربكس بحاجة إلى العمل بكفاءة أكبر وأن تكون أكثر مسؤولية عن اتخاذ القرارات.
في يوليو ، أبلغت ستاربكس عن الربع السادس من المبيعات المنخفضة في نفس المتجر الذي لا يزال فيه ضعف حركة المرور في الولايات المتحدة هو استنزاف الشركة. نيكول تحاول لتحويلها ستجعل إضافة الموظفين متجرك أكثر راحة ، وبرنامج عرض يساعدك على تحديد أولويات طلباتك ، والتحقق من عملائك يمكنك شرب مشروب في غضون 4 دقائق.
ساهمت وكالة أسوشيتد برس في هذا التقرير.
