سئمت لونج بيتش من تفشي سرقة المتاجر التي تخيف المواطنين والمتسوقين، وتحاول إجبار المتاجر على إضافة موظفين وتقليل اعتمادها على عمليات الدفع الذاتي.
وبدأت المدينة الساحلية، التي يبلغ عدد سكانها حوالي نصف مليون نسمة، الشهر الماضي في مطالبة كبار تجار المواد الغذائية والأدوية ببذل المزيد من الجهد لوقف السرقات. وحتى الآن، أدت هذه الإجراءات إلى نقاش ساخن وطوابير أطول.
الموظفون معجبون بالقانون الجديد. وتحذر سلاسل البيع بالتجزئة من أن هذه القيود قد تأتي بنتائج عكسية. المشترين مرتبكون.
يعد قانون “المتاجر الآمنة هي متاجر مزوّدة بالموظفين” في المدينة هو الأول من نوعه في البلاد. فهو يتطلب من المتاجر الكبرى زيادة عدد الموظفين عند عمليات الدفع الذاتي ويفرض أيضًا حدًا على عدد العناصر وأنواع البضائع التي يمكن استدعاؤها لعمليات الدفع الذاتي.
إنها أحدث نقطة اشتعال في نقاش وطني حول كيفية التعامل مع ما يعتبره البعض وباء سرقة المتاجر. تؤثر هذه المشكلة على نوعية حياة المستهلكين الذين سئموا من مشاهدة السرقة أو الاضطرار إلى التعامل مع تدابير لوقفها، مثل الرفوف المغلقة.
وقال مات بيل، أمين صندوق UFCW 324، النقابة التي تمثل عمال متاجر البقالة، إن قانون لونج بيتش سيحمي الموظفين والمتسوقين من المواقف الخطيرة.
وقال: “إن المدققين والصرافين موجودون في الخطوط الأمامية”. “هناك حاجة حقيقية لضمان سلامتهم وأمنهم وتوفير موظفين أفضل لهم. »
وقالت المدينة إنها اعتمدت المرسوم “لتعزيز السلامة العامة ومنع سرقة التجزئة”، مشيرة إلى الظروف “العدائية والخطيرة”. السرقة شائعة ولا يتم الإبلاغ عنها عند الخروج الذاتي، وفقًا للقانون.
تعد سرقة المتاجر على نطاق واسع مشكلة متنامية في جميع أنحاء البلاد، مما يجبر المتاجر على تعزيز الأمن وحجز الأشياء المسروقة بشكل شائع.
يقدر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ذلك حوادث سرقة المتاجر وفي الولايات المتحدة ارتفعت بنسبة 93% بين عامي 2019 و2023. وفي عام 2023، أبلغ تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع الذي أجراه الاتحاد عن متوسط 177 سرقة يوميًا.
تتطلب لوائح لونج بيتش أن يكون لدى المتجر متعدد الأقسام موظف واحد على الأقل لكل ثلاثة أكشاك للدفع الذاتي يستخدمها. ويحدد حدًا قدره 15 عنصرًا لكل عميل للدفع الذاتي. خلال هذا الوقت، لم يعد من الممكن شراء العناصر المقيدة في سجل في المتجر من خلال نظام الدفع الذاتي، وفقًا للطلب.
نظرًا لأن القانون سيتطلب من مواقع البيع بالتجزئة إما توظيف المزيد من الأشخاص أو تقليل عدد أكشاك الدفع الذاتي، فقد قررت جمعية California Grocers Assn. وحذر من أن المستهلكين قد يجدون أنفسهم في مواجهة طوابير أطول وارتفاع أسعار البقالة.
استجابةً للمطالب، أغلقت بعض متاجر ألبرتسون وفونز في لونج بيتش عمليات الدفع الذاتي.
“نحن غير قادرين حاليًا على تشغيل عمليات الدفع الذاتي الخاصة بنا … بسبب قانون جديد من مدينة لونج بيتش،” تقرأ لافتة للعملاء في فونز في وسط مدينة لونج بيتش.
في أحد الأهداف في لونج بيتش، تم فتح خمس عمليات دفع ذاتية وإدارتها من قبل موظف واحد. وسيتعين على المتجر إضافة موظف آخر لمراقبة عمليات الخروج الذاتي إذا أراد فتح المزيد من المحطات، وفقًا للأمر.
قالت فرانسيلا إسحاق، وهي عميلة تعيش في المنطقة، إنها شاهدت عمليات سحب ذاتية مغلقة وطوابير أطول في جميع أنحاء المدينة.
قال إسحاق عن الدفع التلقائي: “أنا أستخدمه كثيرًا عندما أكون هنا فقط لشراء بعض العناصر”. “لكن جميع المتاجر هي نفسها الآن، لقد أغلقوها”.
وقالت المجموعات التي تمثل محلات البقالة وتجار التجزئة مثل Target و Walmart إن الأمر سيزيد من تكاليف العمالة لأصحاب العمل، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار الرفوف. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل المبيعات في المتاجر التي تم إغلاق عمليات الدفع الذاتي فيها.
وقال نيت روز، نائب رئيس California Grocers Assn: “إن هذه الجهود ستضر في نهاية المطاف بعمليات الدفع الذاتي”. “إننا نشهد السيناريو الأسوأ حيث قرر عدد من محلات البقالة أن الأمر لا يستحق إبقاء عمليات الدفع الذاتي مفتوحة.”
جمعية تجار التجزئة في كاليفورنيا. وقال إن تجار التجزئة يحتاجون إلى الحرية في أن يقرروا بأنفسهم ما هي الطريقة الأكثر فعالية لمكافحة السرقة.
وقالت راشيل ميشلان، رئيسة الجمعية: “المشكلة في قانون لونج بيتش هي أنه مقيد للغاية”. “أعتقد أننا سنرى بعض العواقب غير المقصودة.”
وقال زعيم النقابة بيل إن شركات البقالة تعارض القانون لأنها لا ترغب في توظيف المزيد من الموظفين أو زيادة ساعات العمل لموظفيها الحاليين. في حين أن المتاجر قد ترغب في تجنب توظيف المزيد من الأشخاص وسط زيادة مطردة في الحد الأدنى للأجور، فقد تجد أن الاضطرار إلى توظيف المزيد من الأشخاص يؤدي في الواقع إلى تعزيز المبيعات والكفاءة.
وقال: “يجب أن يكون ذلك أفضل للعملاء”. “وهذا ينبغي أن يؤدي في الواقع إلى تحسين ربحية الأعمال.”
تأتي ليزا آدامز إلى لونج بيتش من ولاية يوتا كل شهر مع زوجها للإبحار بقاربهما. ليس من السهل عليها الوصول إلى نقاط الخروج الذاتية وتأمل أن يعودوا قريبًا، لكنهم يفهمون الحاجة إلى مكافحة السرقة في المدينة.
لقد شهدت مشكلة السرقة.
قالت: “لقد كان الأمر فوضويًا وبصوت عالٍ”. “كان هذا الرجل يتظاهر باستدعاء أغراضه، ثم احتفظ بها للباب.”