كيف أصبحت مهمة المراقبة حاسمة لتتبع حرائق الغابات في لوس أنجلوس

إذا كنت تعيش في لوس أنجلوس، فمن المحتمل أنك على دراية وثيقة بـ Watch Duty، الذي يعرض الحرائق النشطة ومناطق الإخلاء الإلزامية ومؤشرات جودة الهواء واتجاه الرياح وثروة من المعلومات الأخرى التي يمكن للجميع، بدءًا من رجال الإطفاء وحتى الأشخاص العاديين، استخدامها . ، أصبح الاعتماد عليها خلال حرائق الغابات التاريخية والمدمرة هذا الأسبوع.

تعتبر Watch Duty فريدة من نوعها في عالم التكنولوجيا لأنها لا تهتم بمشاركة المستخدم أو الوقت الذي يقضيه أو مبيعات الإعلانات. تهتم المؤسسة غير الربحية 501(c)(3) التي تقف وراءها فقط بدقة المعلومات التي تقدمها ومدى سرعة تقديم الخدمة لتلك المعلومات. لقد انطلق التطبيق نفسه، ووصل إلى قمة متاجر تطبيقات Apple وGoogle. قام أكثر من مليون شخص بتنزيله في الأيام القليلة الماضية.

أناقة التطبيق تكمن في بساطته. لا يقوم باستخلاص بيانات المستخدم أو عرض الإعلانات أو يتطلب أي نوع من تسجيل الدخول أو تتبع معلوماتك. من المحتمل أن مجموعتها التقنية البسيطة وواجهة المستخدم – والتي تتم صيانة معظمها بواسطة مهندسين وصحفيين متطوعين – قد ساعدت في إنقاذ عدد لا يحصى من الأرواح. على الرغم من أن تطبيق Watch Duty مجاني للاستخدام، إلا أن التطبيق يقبل التبرعات المعفاة من الضرائب ويقدم مستويين من العضوية التي تفتح ميزات إضافية، مثل جهاز تعقب رحلات رجال الإطفاء والقدرة على ضبط التنبيهات لأكثر من أربع مقاطعات.

ومع وجود خطط لتوسيع الخدمة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وكذلك في الخارج وخدمات الطوارئ الأخرى، يمكن أن تحل Watch Duty في النهاية محل بعض أنظمة التنبيه الحكومية المحلية الأبطأ والأقل موثوقية لملايين الأشخاص.

فكرة لواجب المراقبة اقترب المؤسس المشارك جون ميلز بينما كان يحاول إنقاذ منزله في مقاطعة سونوما خارج الشبكة من حريق وولبريدج في عام 2020. لقد أدرك أنه لا يوجد مصدر واحد لجميع المعلومات اللازمة لإنقاذ الناس من الحريق، الذي أدى في النهاية إلى مقتل 33 شخصًا وتدمير 156 آخرين. قرر House John وصديقه David Merritt، المؤسس المشارك ومدير التكنولوجيا التنفيذي لشركة Watch Duty، إنشاء تطبيق للمساعدة.

يقول ميريت: “لقد جاءت هذه الفكرة من فكرة كانت لدى جون، وقد تحدث معي عنها منذ أربع سنوات”. الحافة. “لقد أنشأنا التطبيق في 60 يومًا، وتم تشغيله بالكامل من قبل متطوعين، وليس موظفين بدوام كامل. لقد كان مشروعًا جانبيًا للعديد من المهندسين، لذا كان الهدف هو إبقاء الأمر بسيطًا قدر الإمكان.

يكون الإبلاغ عن الحرائق مجزأً في أحسن الأحوال في المناطق المعرضة للحرائق، وغالبًا ما يكون منتشرًا عبر منصات مثل Facebook وX، حيث قامت إدارات الإطفاء والمقاطعات بفحص الصفحات التي تشارك التحديثات ذات الصلة. ولكن على نحو متزايد، تعمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي على توفير الوصول الآلي إلى خدمات التنبيه خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. تستخدم الحكومات أيضًا مجموعة متنوعة من أنظمة الإنذار المبكر، مما يتسبب في تأخيرات يمكن أن تكلف الأرواح، خاصة في الحرائق سريعة الانتشار مثل حرائق باليساديس وحرائق إيتون التي أجبرت على عمليات الإخلاء لفترات أطول من الوقت. 180.000 شخص. وفي بعض الأحيان، يتم إرسال هذه التنبيهات التي تفرضها الحكومة عن طريق الخطأ، مما يؤدي إلى ارتباك جماعي.

Watch Duty تجعل الأمر سهلاً لملايين الأشخاص.

يقول ميريت: “إننا نرى ما نقوم به كخدمة عامة”. “إنها أداة يجب أن يحصل عليها الجميع، وفي الوقت المناسب، والمعلومات ذات الصلة بسلامتهم أثناء حالات الطوارئ. في الوقت الحالي، إنها متناثرة جدًا. وحتى الوكالات نفسها، ذات النوايا الحسنة، تجد أيديها مقيدة بالبيروقراطية أو العقود. نحن نتشارك مع مصادر حكومية مع التركيز على مكافحة الحرائق.”

واحدة من أكبر المشاكل المحيطة بالحرائق، على وجه الخصوص، هي أنها يمكن أن تتحرك بسرعة وتستهلك مساحات كبيرة من الأراضي والمباني في دقائق. على سبيل المثال، هبت الرياح حريق Palisades وانتشر على مساحة 10000 فدان. 90 ميلا في الساعة يوم الثلاثاء. عندما تكون الدقائق مهمة، فإن تغيير مهمة الساعة يمكن أن يتسبب في تأخير نظام التحذير الذي يكلف الأرواح.

يقول ميريت: “بعض أنظمة تسليم الإشعارات والرسائل النصية التي تستخدمها الوكالات الحكومية لديها تأخير لمدة 15 دقيقة، وهو أمر غير جيد للحرائق”. “نعمل على نشر إشعارات الدفع في غضون دقيقة واحدة. وفي الوقت الحالي، يتلقى 1.5 مليون شخص في لوس أنجلوس إشعارات الدفع من خلال التطبيق. هذا عدد كبير من الرسائل التي يجب إرسالها خلال 60 ثانية. عادة، يحصل الناس على كل شيء دفعة واحدة.”

بالنسبة لمهمة المراقبة، يتطلب هذا النوع من الاتصال الجماهيري تكنولوجيا موثوقة بالإضافة إلى موظفين متخصصين ومجموعة من المتطوعين المهرة. تقول ميريت إن Watch Duty تعتمد على عدد من الشركاء من الشركات الذين تربطها بهم علاقات وعقود لتقديم خدماتها.

تم بناء التطبيق على مزيج من التقنيات بما في ذلك Cloud Platform من Google، وAmazon Web Services، وFirebase، وFastly، وHeroku. يقول ميريت إن التطبيق يستخدم بعض الذكاء الاصطناعي، ولكن فقط للتوجيه الداخلي للتنبيهات ورسائل البريد الإلكتروني. المراسلون المناوبون – الذين يستمعون إلى الماسحات الضوئية ويقومون بتحديث التطبيق بإشعارات الدفع حول كل شيء بدءًا من عمليات الإنزال الجوي وحتى تحديثات الإخلاء – هم في الغالب من المتطوعين الذين يقومون بتنسيق التغطية من خلال Slack.

ويقول: “يتم اختبار جميع المعلومات للتأكد من جودتها وليس كميتها”. “لدينا مدونة سلوك للصحفيين. على سبيل المثال، لا نقوم أبدًا بالإبلاغ عن الإصابات أو تقديم عناوين محددة. كل منهم يتوافق مع مجموعة محددة من المعايير. نحن لا نقوم بالتحرير. نحن نبلغ عما نسمعه على الماسحات الضوئية.

وفقًا لـ Merit، يتمتع التطبيق بوقت تشغيل بنسبة 100 بالمائة. على الرغم من أنها بدأت بمهندسين متطوعين، إلا أن المنظمة غير الربحية أضافت تدريجيًا المزيد من الأشخاص الذين يعملون بدوام كامل. ويقول: “لا يزال لدينا متطوعون يساعدوننا، ولكن مع نمونا، أصبح الأمر يتعلق أكثر بالموظفين الداخليين الذين يتقاضون أجورًا، حيث تصبح الأمور أكثر تعقيدًا، ولدينا عمليات أكثر صرامة”.

وتقول إن التطبيق ليس لديه خطط لشحن بيانات المستخدم أو حذفها. هذا هو النهج حقل من الأحلام كيفية إنشاء تطبيق مجاني ينقذ حياة الناس: إذا قمت ببنائه بشكل جيد، فسوف يأتي التمويل.

يقول ميريت: “إنه عكس ما تفعله الكثير من شركات التكنولوجيا”. “لا نريد منك قضاء بعض الوقت في التطبيق. يمكنك الحصول على المعلومات والخروج. لدينا خيار إضافة المزيد من الصور، لكننا نقتصر على الصور التي توفر مناظر مختلفة للحرائق التي نتتبعها. لا نريد أن يمرر الناس الموت”.

تعتمد واجبات المراقبة بشكل كبير على المعلومات المتاحة للجمهور من أماكن مثل خدمة الطقس الوطنية ووكالة حماية البيئة. ويتعين على إدارة ترامب القادمة أن تقرر التصرف بشأن التهديدات تفكيك وتفكيك وكالة حماية البيئة (التي تراقب جودة الهواء) والإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي، الوكالة الأم لهيئة الأرصاد الجوية الوطنيةسوف تؤثر مثل هذه التدابير على القدرة على القيام بواجبات المراقبة.

ومع ذلك فإن ميريت متفائل. ويقول: “سنكون معزولين بشكل جيد للغاية عن أي تغيير في السياسة”. “إما أننا نشتري هذه المعلومات بأنفسنا أو نكون سعداء بشرائها، وسنتحمل هذه التكلفة. وحقيقة أننا سنقوم قريباً بتغطية الولايات المتحدة بأكملها سوف تتجنب تكلفة أي تغيير من منظور السياسة. نفقاتنا التشغيلية هي في الغالب رواتب. نحن نحاول توظيف مهندسين جيدين حقًا ولدينا منصة قوية حقًا. إذا كنا بحاجة إلى جمع منحة لشراء البيانات من خدمة الأرصاد الجوية الوطنية، فسنقوم بذلك”.

وبغض النظر عما ستفعله الإدارة القادمة، فمن الواضح أن تطبيق Watch Duty أصبح تطبيقًا مهمًا وضروريًا لشعب جنوب كاليفورنيا في الوقت الحالي. يغطي التطبيق حاليًا 22 ولاية ويخطط لإطلاقه على مستوى البلاد قريبًا.

وفقًا لميريت، “لقد حصلنا على 1.4 مليون عملية تنزيل للتطبيق في الأيام القليلة الماضية.” “أعتقد أننا حصلنا على 60 تذكرة دعم فقط، وهذا يدل على أن هناك شيئًا ما يعمل. نحن نركز حقًا على توزيع هذه المعلومات.